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개인정보 처리방침

래빗플라워는 「개인정보보호법」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

래빗플라워는 이용계약 체결, 원활한 문의 대응, 각종 서비스 제공 등의 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보와 보다 충실한 서비스의 제공을 위하여 필요한 정보만을 수집하고 있습니다.

① 수집하는 개인정보 항목

1) 게임 이용 시 아래와 같은 정보가 수집됩니다.

- 구글: 계정 식별자 정보

- 애플: 계정 식별자 정보

2) 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동 수집됩니다.

- 게임 및 서비스 이용기록, 이용 정지기록, 접속기록 및 접속일시, 결제 기록, 게임버전

- 단말기 정보 (모델명, OS버전), 광고 ID, 스토어 정보

3) 래빗플라워는 아래의 고객 관련 서비스 이용 시 부가적인 정보를 수집할 수 있습니다.

- 고객상담: 이메일 주소, 휴대 기기명, OS 버전, 결제일시, 결제계정, 주문번호, 상품명, 결제 금액 등

② 개인정보 수집 방법

1) 래빗플라워의 게임 이용 시 수집

2) 래빗플라워와 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집

3) 결제 및 사용 중 이용자 응대 시 이용자의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청 후 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

래빗플라워는 이용자의 사전동의 없이는 수집한 개인정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산

콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 요금 추심

② 게임 계정 관리

계정 식별, 불량 이용자의의 부정 이용 방지와 비인가 프로그램 사용방지, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

래빗플라워는 수집한 개인정보를 이용자가 게임을 이용하는 동안 보유 및 이용하며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

① 관련법령에 의한 정보 보유 사유

1) 통신비밀보호법

- 로그인 관련 기록 : 3개월

2) 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년

3) 국세기본법

- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년

③ 휴면 계정

래빗플라워는 개인정보보호법 및 동법 시행령에 따라 연속하여 최근 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 해당 계정을 휴면계정으로 전환하고, 휴면계정의 개인정보를 분리하여 저장 및 관리하거나 파기하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 래빗플라워는 이 경우, 조치일 최소 30일 전 파기 또는 개인정보 분리보관 등 필요한 조치가 취해진다는 사실을 이용자에게 전달합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

래빗플라워는 원칙적으로 개인정보의 수집 목적 및 이용 목적을 달성된 후 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차

이용자의 정보는 개인정보의 수집 목적 및 이용 목적이 달성된 후 내부 방침 및 법령에 의한 정보 보호 사유에 의하여(「개인정보의 보유 및 이용기간」 참조) 일정기간 보존된 후에 파기됩니다.

② 파기방법

1) 전자적 파일 형태로 보존된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제공

래빗플라워는 이용자의 개인정보를 ‘2. 개인정보의 수집 및 이용목적’에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 개인정보를 제3자에 제공해야 하는 경우 이용자의 동의를 받고 제공할 수 있습니다. 단 다음의 경우는 예외로 합니다.

① 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 다른 정보와 결합하여도 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

③ 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「지방세법」, 「소비자보호법」, 「한국은행법」, 「형사소송법」 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요구가 있는 경우

6. 수집한 개인정보의 위탁 및 국외이전

래빗플라워는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하거나 보관하지 않습니다. 서비스 제공, 이용자 편의 증진 등의 사유로 개인정보의 국외 위탁, 보관이 필요 할 경우 본 개인정보처리방침을 통해 전달합니다.

7. 개인정보 자동 수집 및 그 거부에 관한 사항

래빗플라워는 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.

- 온라인 맞춤형 광고 사업자: Google, Facebook

- 형태정보 수집 방법 : 이용자가 앱을 실행할 때 자동수집

※ 온라인 맞춤형 광고 : 이용자의 온라인 이용 형태, 접속 기록 등을 분석하여 이용자의 특성을 고려한 서비스를 제공하는 마케팅 기법

맞춤형 광고 선택 해제 방법은 아래와 같습니다.

- Android : 개인정보 보호 설정 클릭 후 관심기반 광고 옵트 아웃 선택

- iOS : 개인정보 보호 설정 클릭 후 광고 추적 제한 선택

8. 개인정보의 기술적, 관리적, 물리적 보호 대책

래빗플라워는 안전성 확보를 위하여 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 마련하여 이를 이행하고 있습니다. 단, 래빗플라워가 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고 기기분실 등 이용자 본인의 부주의 혹은 래빗플라워가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등으로 중요 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 래빗플라워는 일체의 책임을 지지 않습니다.

① 기술적 대책

1) 래빗플라워는 이용자의 개인정보 중 관련 법령에서 지정한 항목을 암호화하여 보관하고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 본인의 요청을 통하여 본인인증 후에만 가능합니다.

2) 개인정보가 포함되어 있는 중요한 데이터는 그 파일 및 송신 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 보안 기능을 사용하여 보호하고 있습니다.

3) 래빗플라워는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의하여 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손 되는 것을 방지하기 위하여 항상 감시하고 있습니다. 또한 백신 프로그램을 정기적으로 관리하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

4) 래빗플라워는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성된 데이터베이스 시스템에 필요한 조치를 다하고 있습니다.

② 관리적 대책

1) 래빗플라워는 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

2) 래빗플라워는 개인정보보호 업무를 전담하는 인원이 개인정보처리지침을 수립하여 관리하고 있습니다. 또한 내부 규정 준수 여부를 정기적으로 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

③ 물리적 대책

1) 래빗플라워는 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 접근통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

2) 개인정보가 포함되어 있는 서류, 보조저장매체 등은 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 개인정보에 관한 상담 및 문의

① 래빗플라워는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보에 관한 고충을 처리하기 위하여 아래와 같은 소통 창구를 마련하고 있습니다.

래빗플라워

이메일: support@rabbitflower.com

② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

2) 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 02-3480-3573)

3) 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)

4) 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr / 국번 없이 1833-6972)

10. 링크 사이트

래빗플라워가 제공하는 서비스에 링크되어 있는 다른 회사의 사이트에서 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 해당 사이트 방문 시에는 해당 사이트의 개인정보처리 방침을 확인하시기 바랍니다.

11. 개인정보 처리방침 변경

개인정보처리방침 공고 일자 : 2021년 9월 10일

개인정보처리방침 시행 일자 : 2021년 9월 17일